Viamed Peru - Politicas de la Empresa

POLITICAS DE RESERVAS Y PAGOS PARA SERVICIOS DE TRASLADOS Y TOURS

Toda reserva tendrá que ser solicitada por vía email para evitar errores e inconvenientes en los servicios a la siguiente dirección: [email protected].
Las reservas tendrán que ser realizadas hasta con 24 Hrs. de anticipación. Si el pedido del servicio lo realizan el mismo día se les atenderá, pero viendo la disponibilidad del caso.

Las reservas enviadas a nuestra dirección electrónica ésta es Confirmada cuando se le envía la respuesta de Confirmación del Correo, no habiendo ninguna respuesta se dará como Correcta y Aceptada.
Los cambios, modificaciones y datos adicionales se deben realizar al siguiente correo [email protected], caso contrario no se tomará en cuenta.
Las Reservas hechas para pasajeros directos se deben pagar por medio de depósito, si no se presenten al servicio o tour solicitado, será considerada como NO SHOW, por lo cual, se facturará a la agencia de viajes al 100% del servicio.

La Anulación o Cancelaciones de un servicio reservado NO tendrá costo alguno si se realiza con 24 horas de anticipación.
Las Cancelaciones y Anulaciones de reservas de pasajeros deberán ser hasta 24 horas antes del servicio caso contrario, se cobrará y facturará el 100 % del servicio
En caso que pidan la Anulación o Cancelación en el mismo momento del servicio o faltando 1 hora se le cobrara el 100% del costo.
Las Cancelaciones y Anulaciones de Reservas de Grupos Mayores a 08 personas deberán ser hasta con 48 horas de anticipación, caso contrario se cobrará y facturará el 100% de servicio. Salvo causas climatológicas, emergencias, paros, anulaciones, etc.
En caso de que el pasajero no se presente o no se le encuentre en el lugar indicado, será facturado como NO SHOW al 100 % del costo del servicio.

El pago por la solicitud de las Reservas se debe realizar 15 días antes del Servicio.
Los Depósitos se realizarán a la siguiente cuenta:

Se les solicita remitir copia del Voucher del depósito de Banco a nuestro correo electrónico de contabilidad y cobranzas: [email protected], para dar conformidad a la misma.